Contenidos e informaciones Legales sobre la empresa Industrias Cárnicas Serena, S.A. ..

AVISO LEGAL
Aviso legal Denominación Social: Industrias Cárnicas Serena S.A. Nombre Comercial: JAMONES GUTI Domicilio Social: Ctra de Guadalupe s/n / 06700 Villanueva de la Serena(Badajoz) NIF-CIF: A-06114441 Teléfono: 924 84 60 24 E-Mail: administracion@icserena.es Nombre de dominio: https://www.jamonesguti.es   OBJETO El prestador, responsable del sitio web, pone a disposición de los usuarios el presente documento con el que pretende dar cumplimiento a las obligaciones dispuestas en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), así como informar a todos los usuarios del sitio web respecto a cuáles son las condiciones de uso del sitio web. Toda persona que acceda a este sitio web asume el papel de usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones aquí dispuestas, así como a cualesquiera otra disposición legal que fuera de aplicación. 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POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Denominación Social: Industrias Cárnicas Serena S.A. Nombre Comercial: JAMONES GUTI Domicilio Social: Ctra de Guadalupe s/n / 06700 Villanueva de la Serena(Badajoz) NIF-CIF: A-06114441 Teléfono: 924 84 60 24 E-Mail: icserena@icserena.es Nombre de dominio: https://www.jamonesguti.es Los usuarios, mediante la marcación de la casilla, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca que sus datos personales sean tratados por parte del prestador para realizar las siguientes finalidades: Remisión de comunicaciones comerciales publicitarias por e-mail, fax, SMS, MMS, comunidades sociales o cualesquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar comunicación comerciales. Dichas comunicaciones comerciales serán relacionadas sobre productos o servicios ofrecidos por el prestador, así como por parte de los colaboradores o parthners con los que éste hubiera alcanzado algún acuerdo de promoción comercial entre sus clientes. En este caso, los terceros nunca tendrán acceso a los datos personales. En todo caso las comunicaciones comerciales serán realizadas por parte del prestador y serán de productos y servicios relacionados con el sector del prestador. Realizar estudios estadísticos. Tramitar encargos, solicitudes o cualquier tipo de petición que sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a disposición del usuario en el sitio web de la compañía. Remitir el boletín de noticias de la página web. El prestador informa y garantiza expresamente a los usuarios que sus datos personales no serán cedidos en ningún caso a terceras compañías, y que siempre que fuera a realizarse algún tipo de cesión de datos personales, de forma previa, se solicitaría el consentimiento expreso, informado, e inequívoco por parte de los titulares. Todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al usuario. 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CONDICIONES GENERALES DE USO
A continuación, se expone el documento contractual que regirá la contratación de productos y servicios a través del sitio web www.jamonesguti.es propiedad de Industrias Cárnicas Serena, S.A... (en adelante el prestador). La aceptación del presente documento conlleva que el usuario: -          Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto. -          Que es una persona con capacidad suficiente para contratar. -          Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas. Las presentes condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web www.jamonesguti.es del prestador. El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación. Identidad de las partes: Por una parte, el proveedor de los bienes o servicios contratados por el usuario es Industrias Cárnicas Serena, S.A., con domicilio social en Ctra de Guadalupe s/n / 06700 Villanueva de la Serena(Badajoz) y con teléfono de atención al cliente 924 84 60 24. El usuario, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador. Objeto del Contrato: El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compra venta nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste acepta durante el proceso de contratación online la casilla correspondiente. La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto o servicio concreto. PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN El procedimiento de contratación únicamente podrá ser realizado en el idioma castellano. En caso de que pudiera llevarse a cabo en otro idioma será indicado antes de iniciar el procedimiento de contratación. El usuario para poder acceder a los servicios ofrecidos por el prestador, deberá darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Para ello, el usuario deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos. El usuario seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer uso diligente de los mismos, y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al prestador la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato. El usuario no podrá elegir como nombre de usuario palabras que tengan como fin, el confundir a otros por identificar a éste como miembro integrante del prestador, así como expresiones malsonantes, injuriosas y en general, contrarias a la ley o a las exigencias de la moral y buenas costumbres. Entrega de pedidos: La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el usuario. De tal forma, el prestador no asume responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario. Sin perjuicio de lo anterior el prestador deberá adoptar las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, y de no ser así, lo antes posible, a satisfacción del remitente como del destinatario, por lo que no podrá imputarse responsabilidad alguna en contra del prestador. Precio y plazo de validez de la oferta: Los precios que se indican respecto a cada producto sí incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€). Dichos gastos, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido. Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo. El cliente asume que en todo caso la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real. En todo caso esto será siempre comunicado previamente a los usuarios. Para cualquier información sobre el pedido, el usuario contará con el teléfono de atención a clientes del prestador que es 924 84 60 24 o vía correo electrónico a la dirección de e-mail administracion@icserena.es. En todo caso deberá indicarse en el asunto del mensaje o a la teleoperadora el número de pedido que le fue asignado e indicado en el correo electrónico de confirmación de la compra. Derecho de desistimiento El usuario dispondrá de un plazo de 14 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción del producto para el ejercicio del derecho, sin necesidad de justificar la decisión y sin penalización de ninguna clase. El cliente deberá hacerse cargo del importe de los gastos de devolución del bien, salvo que la devolución sea realizada por defectos en el producto. En todo caso el producto deberá ser devuelto en su embalaje original, ya que por el contrario, el bien sufre una depreciación. Ley aplicable y jurisdicción: Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. .
ENTREGAS Y GARANTÍA
Todos nuestros precios llevan IVA incluído. Los tiempos de entrega para la Península y Portugal son de 1 a 3 días laborables (siempre que tengamos stock)  (desde recibir pago). Los tiempos de entrega para el resto de países europeos  es de 2 a 10  días laborables (siempre que tengamos stock)  (desde recibir pago). Garantías y devoluciones La total satisfacción del cliente es una de las prioridades de Industrias Cárnicas Serena, S.A.. De este modo, y para confirmar que el producto recibido es de su total agrado, admitimos devoluciones en los siguientes casos: Si el embalaje está dañado. En este caso, es importante que indique al transportista que no acepta el pedido en el mismo momento de su recepción. Si el producto no se encuentra en buen estado, o simplemente usted considera que no alcanza la calidad esperada. En cualquiera de estos casos, debe enviarnos un correo electrónico a icserena@icserena.es indicando: El número de pedido.    Productos que quiere devolver, y qué problema tienen. Si desea cambiar los productos por otros, o que le reembolsemos el importe de la compra. Para proceder con la devolución: La devolución deberá realizarse en el embalaje original antes de 14 días desde la fecha de entrega. No se aceptarán devoluciones cuando el peso de la pieza devuelta (incluido el peso de los restos) sea inferior a un 75% del peso de la pieza original. En este caso, se le informará por email y si Ud. así lo solicita, se le enviará de vuelta el producto a portes debidos. Al recibir su mensaje, le indicaremos cómo devolver el producto. Industrias Cárnicas Serena, S.A. correrá con los gastos de devolución si el producto no cumple con nuestros estándares de calidad   Nota: En el caso de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo, desde www.jamonesguti.es  nos pondremos en contacto con usted inmediatamente para comunicarle el nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirle dicho producto, llegar a un acuerdo entre ambas partes.
CONDICIONES DE PAGO
Condiciones de pago: Industrias Cárnicas Serena, S.A.. le ofrece distintas formas de pago garantizando la mayor seguridad y confidencialidad en sus compras. Cuando realice los pagos mediante tarjeta de crédito se conectará directamente con la pasarela de pago del BBVA, permitiendo que los datos viajen encriptados utilizando el protocolo de seguridad SSL y garantizándole una total seguridad. Los datos bancarios de su tarjeta en ningún caso quedan registrados en nuestro servidor. También puede realizar los pagos mediante su cuenta de PayPal, si es que dispusiese de una. Para el pago mediante transferencia bancaria éste es nuestro número de cuenta de BBVA: 0182-XXXX-XX-XXXXXXXXXX (el IBAN es ESXX y el SWITH: BBVAESMMXXX para transferencias internacionales) y una vez recibido el pago se procederá a la preparación del pedido.
POLÍTICA DE COOKIES
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